Eszena atzean: Ashineren lehiakortasun nagusia: bezeroarentzako arreta-taldea

2020ko abenduaren 22an, Ashine Bezeroarentzako Zerbitzu Taldearen urte amaierako laburpena eta 2021eko lan planaren txostena garaiz hasi ziren.

2020an zabaldu den epidemiak enpresa guztiek erronka larriei aurre egin die, eta are gehiago zalantzan jartzen dute konpainiaren indarra, botere gogorra ez ezik, botere biguna ere barne hartzen duena.Bezeroarentzako arreta-taldeak lan asko egin du bezeroentzako agertokian, besteak beste:

01 Fidagarria
Bezeroak behin etxeko hornitzaile bati produktuak erosteko eskaera egin zion, baina ez zituen salgaiak ordaindu ondoren jaso.Nahiz eta engainatuta egon eta etxeko fabrikatzaileekiko kontuz ibili, bezeroek Ashine-n baldintzarik gabeko konfiantza dute oraindik eta gure esku uzten dute etxeko produktuak erosten laguntzeko.

02 Itzuli gabe
Bezeroek produktu jakin baten premiazko beharra dutenean, bidalketa-ontzia eskas dagoenean eta lekua erreserbatuta ez dagoenean, Ashine-ren bezeroarentzako arreta-zerbitzuak ez ditu kalte-ordainak zenbatzen, eta ahal den guztia egiten du bezeroentzako bidalketak lortzeko eta premiazko beharrak konpontzeko;Bezeroei arreta zintzoa epidemia garaian, dohainik Eman epidemiaren prebentziorako materialak.

03 Bihotzez bihotzera
Epidemiak eraginda, ozeanoetako merkantzien tasak asko igo dira.Bezeroaren ikuspuntutik kontuan hartzearen printzipioan oinarrituta, Ashine bezeroarentzako arreta-zerbitzuak aparteko lan asko egin du berez, logistika eta beste faktore gako askoren prezioa eta puntualtasuna alderatuz, eta bezeroek aurrezteko modurik eraginkorrena eta azkarrena aurkituz. salgaiak.

04 Prestakuntza normalizatu
Epidemia garaian, bezeroen arretarako departamentuak lantegiko ekoizpen eta kalitate kontrol taldeen prestakuntza sustatzen jarraitu zuen langile guztien kalitatearen kontzientzia areagotzeko eta konpainiaren lehiakortasuna hobetzeko.
05 Zerbitzu sakona
Bezeroarentzako arretarako departamentuaren etorkizuneko plana beti da bezeroei sakonki zerbitzatzea, xehetasun guztiak seriotasunez tratatzea eta ekintzak erabiltzea bezeroaren mendekotasun eta konfiantza ordezkaezina sortzeko.

2020a ezohiko urtea izango da.Gutako txiki baina handi bakoitza historia bizi eta historiaren lekuko ari gara.Urte zail eta berezi honetan, Ashine-ko langile bakoitzak produktuen laborantza intentsiboaren, produktuen kalitatearen etengabeko hobekuntzaren eta bezeroarentzako arreta sakonaren espirituari eutsi dio.Gainera, oso ohorea dugu bezero guztiekin batera lan egiteak urte berezi eta esanguratsu hau igarotzeko.Orain, ekialdeko haizea desizoztu eta ezten intsektuak dar-dar egiten hasi direnean, Ashineren etorkizunak Ashineren erantzukizun eta profesionaltasun zentzu handiari atxikitzen jarraituko duela uste dugu, eta aurrera egin, Ashine kalitate handiko ikur bihurtuko dela, erabat aldatu Txinan egindako kalitate baxuko irudia eta bihurtu zorua artezteko eta leuntzeko diamante-tresnen munduko hornitzailerik errespetatuena!