Eszenaren atzean: Ashineren oinarrizko lehiakortasuna - bezeroarentzako zerbitzua

2020ko abenduaren 22an, Ashine Bezeroaren Zerbitzu Taldearen urte amaierako laburpena eta 2021eko lan planaren txostena garaiz hasi ziren.

2020an zabaldutako epidemiak konpainia guztiek erronka larriak izan ditu, eta are gehiago konpainiaren indarra ezartzen du, energia gogorra ez ezik potentzia biguna ere barne hartzen dituena. Bezeroentzako arreta-taldeak lan asko egin du bezeroen atzean, besteak beste:

01 Fidagarria
Bezeroak etxeko hornitzaile bati produktuak erosteko eskaera egin zuen behin, baina ordainketa egin ondoren ez zituen ondasunak jaso. Nahiz eta engainatu eta etxeko fabrikatzaileekiko kontuz ibili, bezeroek baldintzarik gabeko konfiantza dute Ashinerengan eta etxeko produktuak erosten laguntzeko agindua ematen digute.

02 Itzuli gabe
Bezeroek produktu jakin bat premiazkoa dutenean, bidalketa-edukiontzia eskas dagoenean eta lekua erreserbatuta ez dagoenean, Ashine bezeroarentzako zerbitzuak ez du konpentsazioa zenbatzen, eta ahal duen guztia egiten du bezeroentzako bidalketak lortzeko eta premiazko beharrak konpontzeko; bezeroei arreta zintzoa epidemian zehar, dohainik Epidemiak prebenitzeko materialak eman.

03 Bihotz bihotz
Epidemiak kaltetuta, ozeanoetako salgaien tasak asko igo dira. Bezeroaren ikuspuntutik kontuan hartzeko printzipioa oinarritzat hartuta, Ashine bezeroarentzako zerbitzuak lan estra egin du berez, logistika askoren eta funtsezko beste faktore batzuen prezioa eta puntualitatea alderatuz eta bezeroek aurrezteko modurik eraginkorrena eta azkarrena aurkitzeko. merkantzia.

04 Entrenamendua normalizatu
Epidemian zehar, bezeroarentzako arreta zerbitzuak fabrika ekoizpeneko eta kalitate kontroleko taldeen prestakuntza sustatzen jarraitu zuen, langile guztien kalitate kontzientzia areagotzeko eta enpresaren lehiakortasuna hobetzeko.
05 Sakoneko zerbitzua
Bezeroarentzako arreta sailaren etorkizuneko plana beti da bezeroei sakon zerbitzatzea, xehetasun guztiak seriotasunez tratatzea eta ekintzak erabiltzea bezeroaren menpekotasunaren eta konfiantzaren zentzua ordezkaezina sortzeko.

2020. urtea aparteko urtea izango da. Gutako txiki baina handi guztiak historia bizitzen eta historiaren lekuko izaten ari dira. Urte zail eta berezi honetan, Ashineren langile guztiak produktuen laborantza intentsiboaren, produktuaren kalitatearen etengabeko hobekuntzaren eta bezeroarentzako arreta sakonaren espirituari eutsi diote. Gainera, ohore handia dugu bezero guztiekin batera lan egitea urte berezi eta esanguratsu hau igarotzeko. Ekialdeko haizea desegin eta intsektuak dardarka hasi direnean, Ashinen etorkizunak Ashinen ardura eta profesionaltasun zentzuari eusten jarraituko duela uste dugu, eta aurrera egiten jarrai dezagun, Ashine kalitate handiko sinbolo bihurtu dadin. erabat aldatu Txinan egindako kalitate baxuko irudia eta bihurtu zorua artezteko eta leuntzeko diamante tresnen munduko hornitzaile errespetatuena!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

Mezuaren ordua: 21/05 otsaila